Seu pagamento protegido!

27/01/2024

Se você não receber a caçamba, o Mercado Pago devolve o seu dinheiro!

Qual a garantia que eu tenho? Sempre inicie sessão na sua conta Mercado Pago ao pagar on-line e tenha sua compra garantida! Saiba dos detalhes abaixo:

A tranquilidade que você merece para receber a caçamba!

Garantia grátis e na hora!

Inicie sessão na sua conta Mercado Pago ao pagar on-line e pronto! Seu pagamento estará garantido!

14 dias de cobertura!

Você tem cobertura por 14 dias a partir do seu pagamento, para garantir que recebeu sua caçamba!

O Mercado Pago devolve seu dinheiro!

Se você não receber a caçamba, o Mercado Pago devolve seu dinheiro!

O que fazer se você pagou sua caçamba com sua conta Mercado Pago mas não recebeu a caçamba?

Se você não receber a compra, pode iniciar uma reclamação

O Mercado Livre entra em contato com a empresa de caçamba para resolver a situação.

Se a reclamação não for resolvida, o Mercado Pago devolve o valor do seu pagamento!

Como o "Pagamento Garantido" do Mercado Pago funciona?

Sua compra estará garantida se você:

  • Iniciou sessão na sua conta Mercado Pago e pagou a locação de caçamba.
  • Não recebeu a caçamba na data combinada nem no dia seguinte após algum imprevisto.
  • Abriu uma reclamação (disputa) no Mercado Pago em até 14 dias após o seu pagamento.

O Mercado Pago não oferece cobertura se:

  • Você realizar o pagamento sem ter iniciado sessão no Mercado Pago.

  • Voce receber a caçamba em outra data decorrente de imprevisto na primeira tentiva de entrega, ou se não houver vaga disponível para estacionar a caçamba, ou se a caçamba apresentar atrasos na retirada uma vez que o serviço foi efetuado e a retirada sempre será efetuada o mais rápido possível pela empresa.

DÚVIDAS ?

1. Onde devolvem o dinheiro se eu não receber minha caçamba?

Você verá a devolução na próxima fatura do cartão de crédito, ou na seguinte, dependendo da data de vencimento e da anulação do pagamento.

2. Como saber se paguei usando minha conta do Mercado Pago?

Você pagou com Mercado Pago se entrou na sua conta para pagar a caçamba. Se você tem alguma dúvida sobre um pagamento, pode procurá-lo na seção "Atividade" do Mercado Pago, onde encontrará todas as suas movimentações e seus detalhes.

Saiba mais:
https://www.mercadopago.com.br/compragarantida/clientes

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